Condiciones

• Usar la app como cliente es gratis.
• Cada barbería decide cómo se suman los cortes (por GPS o lo aprueba la barbería), cuántos hacen falta y cuál es el premio. Como mucho se suma 1 corte al día, y puede haber un mínimo de días entre cortes.
• Al reclamar un premio sale un cupón que dura 24 horas: reclámalo cuando estés en la barbería. Pasado ese tiempo, el cupón se pierde.
• Los niveles (Bronce, Plata, Oro…) son un juego: no tienen valor en dinero ni se pueden cambiar por nada.
• Si te das de baja de una barbería, pierdes tus cortes y premios en ella. Tu nivel global no se pierde.
• Las citas, señales, bonos, club y tarjetas regalo los vende cada barbería, que es quien te cobra y responde de ellos. Si la barbería pide señal: si vas, se descuenta del precio; si no vas, se la queda la barbería; si cancelas a tiempo, se te devuelve sola.
• Al usar un corte de un bono o del club sale un vale de 24 horas. Si no se usa en ese tiempo, el corte vuelve a tu bono o club.
• Tus valoraciones tienen que ser sinceras y sobre un corte que te hayan hecho. Podemos quitar las que sean ofensivas o falsas.

Pago mensual, sin permanencia. Los precios llevan el IVA (21 %) incluido.

• Básico: 24,99 €/mes · hasta 1 peluquero · sin reservas online
• Pro: 44,99 €/mes (el primer mes, 22,49 €) · hasta 2 peluqueros
• Ultra Premium: 54,99 €/mes (el primer mes, 27,49 €) · peluqueros ilimitados
• Barbero Independiente: 19,99 €/mes (el primer mes, gratis) · barbero independiente
• Barbero Independiente Pro: 24,99 €/mes (el primer mes, gratis) · barbero independiente

• La suscripción se renueva sola cada mes con la tarjeta que indiques en Stripe.
• Barberos independientes: el primer mes es gratis. Pones tu tarjeta al darte de alta y el primer cobro llega a los 30 días. Si te das de baja antes, no se te cobra nada.
• Puedes cambiar de plan o darte de baja cuando quieras desde tu panel. La baja se hace al final del mes ya pagado; no se devuelven los días que queden de ese mes.
• Si un pago falla, Stripe lo reintenta. Si no se paga, la barbería se pausa: no se suman cortes ni se puede reservar hasta que se pague.
• Si bajas de plan, se aplican sus límites: en Básico se apagan las reservas online y, si tienes más peluqueros de los que incluye el plan, siguen activos los primeros de tu lista (no se borra ninguno).
• Las funciones marcadas como «pronto» aún no están disponibles; no forman parte de lo que pagas hasta que salgan.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes.

• Para barberías (los barberos independientes no tienen instalación): mientras dure, la instalación (75 €, IVA incluido) es gratis: vamos a tu barbería, te lo instalamos, te acompañamos en el alta y te imprimimos los folletos y el QR.
• El expositor profesional es gratis si lo pides y se entrega más tarde, según disponibilidad. Es un regalo: no se cambia por dinero.
• Si la oferta tiene fecha de fin, la pondremos en la web y será real.

• Los cobros a tus clientes (señales, bonos, club y tarjetas regalo) se hacen en tu propia cuenta de Stripe. El dinero va directo a ti y TagPro Barbers no se queda ninguna comisión.
• Stripe cobra sus propias comisiones a tu cuenta y tiene sus propias condiciones, que aceptas al conectarla. Tú eres quien vende: respondes de esas ventas, de las devoluciones y de tus facturas a clientes.

• Los datos de tu ficha (precios, horario, premio, fotos) tienen que ser reales y estar al día.
• Tienes que cumplir con tus clientes los premios, citas y ventas que ofreces en la app.
• Si importas clientes, garantizas que puedes hacerlo y que te dieron su email. No se pueden inventar valoraciones ni pedirlas solo a los contentos.
• Las valoraciones de tus clientes no se pueden borrar ni cambiar; sí puedes responderlas.

Para los datos de tus clientes, tú eres el responsable y TagPro Barbers el encargado del tratamiento. Nos comprometemos a:

• Tratar esos datos solo para darte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
• Mantenerlos seguros y en confidencialidad.
• Usar solo los proveedores que se indican en la política de privacidad.
• Ayudarte a atender los derechos de tus clientes.
• Avisarte si hay un problema de seguridad que les afecte.
• Borrarlos o devolvértelos cuando termine el servicio, salvo los que la ley nos obligue a guardar.

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos. Para cualquier duda o queja, escríbenos a hola@barbers.tagpro.es. Se aplica la ley española.